Während einer im Produktkauf enthaltenen Garantiezeit erhalten Sie Softwareupdates und Support kostenfrei. Für die weitere Inanspruchnahme dieser Leistungen nach Ablauf der Garantiezeit empfehlen wir den Abschluss eines Pflegevertrages. Unsere Verträge sehen eine Mindestlaufzeit von einem Jahr vor und sind jeweils drei Monate zum Ende eines Pflegejahres kündbar.

Für Softwareaktualisierung und Hotlinesupport außerhalb von Garantie/Pflege oder für über Hotlinesupport hinausgehende Dienstleistungen (z.B. anwenderspezifische Programmanpassungen, Schulungen und Consulting (auch per Telefon und online), Softwareinstallation, Vor-Ort-Unterstützung) erstellen wir auf Anfrage gerne ein Angebot über die zu erwartenden Kosten.